Onelia Carvajal Hernandez
TT87717 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-04 10:32:54 | Fecha Cierre | 2018-07-04 11:31:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:43 | Tiempo Solución | 0 00:53:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica Alan Bermudes para activar lectora 1606EPV07659 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de alta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:42
se da de alta lectora se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 11:31:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 10:38:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 10:38:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 10:38:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 10:38:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 10:38:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-07-04 10:38:37