Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT87713 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-04 10:12:21 | Fecha Cierre | 2018-07-04 13:17:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 03:03:20 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando que se le active su punto de venta y que el día de hoy realiza el depósito... (no ha depositado desde el viernes)
C.P. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:36
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:36
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:31
No es posible realizar la solicitud del usuario debido a que tiene varios días de adeudo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:17:26
Intento establecer comunicación con la Contadora Cintia para hacerle saber la petición del usuario pero no toma las llamadas...
Se le indica esto al usuario y pide se le haga llegar la información a la contadora.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:18:37
Se le indica esto al usuario y pide se le haga llegar la información a la contadora.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:18:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:14:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:14:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:14:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:14:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:14:16
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 10:14:16