Norma Leticia Almaraz Aranda
TT87705 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-04 08:36:07 | Fecha Cierre | 2018-07-04 08:44:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:30 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable de Punto de Venta solicitando el monto a depositar y transacciones del día lunes y martes, solicita saber saldo a favor. notifica su depósito quien confirmó por $7,700.00 y $ 4,000 a las 04:20 en Banco HSBC el día lunes realizado el día de hoy, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:49
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:49
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:44
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:44
Me comunico con contadora y corrobora los depósitos, me indica el monto a depositar de transacciones del día lunes 13 por 1599.67 , transacciones del día martes $ 1391.15 con 6 transacciones saldo a favor $ 1032, se notifica a el responsable de punto de venta.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:40
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:44:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:39:38
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:39:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:39:33
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:39:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:39:19
Mario Sanchez Reyes
2018-07-04 08:39:19