Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 87695

TT87695 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2461549725 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-03 18:18:46 Fecha Cierre 2018-07-03 18:24:08
Tiempo Respuesta 00:03:32 Tiempo Solución 0 00:01:50
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV notificando que no tiene luz un usuario, menciona que al leer la tarjeta le muestra que tiene adeudo por 34.50
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-07-03 18:24:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-07-03 18:24:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-07-03 18:24:04
Se le informa que tiene un adeudo por la cantidad notificada por lo cual tiene que hacer lo que es el pago,
Da por enterado y se procede a cierre de reporte
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-07-03 18:23:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-07-03 18:23:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-07-03 18:22:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-07-03 18:22:18

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