Jose Jaime Coral Bautista
TT87664 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-03 12:27:07 | Fecha Cierre | 2018-07-03 12:48:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:20:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para pedir su monto a depositar con el contador Aarón. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:48:55
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:48:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:48:55
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:48:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:48:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:48:50
(Indicó el contador que se lo envió por correo)
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:40:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:40:44
Me comunico con el contador e indica que el monto es por $1,113.16, tenía un saldo a favor por $12. 55, así que su saldo total a depositar queda por $1100.61
Se le indicaría esta información al usuario pero se cortó la llamada...
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:34:45
Se le indicaría esta información al usuario pero se cortó la llamada...
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:34:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:28:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:28:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:28:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:28:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:28:01
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:28:01