Jonatan Garibay Linan
TT87663 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-03 12:12:20 | Fecha Cierre | 2018-07-03 12:18:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:39 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para solicitar que se le active su PV una vez que ha realizado el depósito con los siguientes datos: $28,200 en HSBC el día 03/07/2018 a las 11:53 am con no. de folio 011115329
Contadora Aarón |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:11
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:11
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:08
Se le indica esta información a la contadora Sandra (quien apoya al contador Aarón) quien comenta que ya tiene reflejado el pago y en unos momentos lo estará activando.
Se le indica esta información al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:04
Se le indica esta información al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:18:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:15:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:15:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:15:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:15:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:14:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-03 12:14:32