Julio Cesar Buen Dia Serrano

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Ticket No. 87580

TT87580 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Cesar Buen Dia Serrano
Celular 3317312852 Teléfono Fijo 3314290221
E-mail J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-02 09:39:05 Fecha Cierre 2018-07-02 09:42:43
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:02:27
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que aun no esta activo su PV
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-07-02 09:42:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-07-02 09:42:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-07-02 09:42:38
Contacto a Contadora Cintia solicitando dar de alta el Pv y lo activa
SE LE INFORMA A USUARIA QUE YA ESTA ACTIVO EL Pv
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-07-02 09:42:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-07-02 09:40:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-07-02 09:40:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-07-02 09:40:16

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