Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT87574 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-02 08:16:01 | Fecha Cierre | 2018-07-02 08:22:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:03:44 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que realizó un depósito por la cantidad de 230.71 el día 28/06/2018 entre 7 y 8 pm portranserencia de santander con no. de mov. 5047460.
Solicita se le active su PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:22:05
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:22:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:22:05
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:22:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:22:01
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:22:01
Me comunico con la contadora Cintia a quien se le indica la información del depósito. Comenta que en unos minutos estará activando el PV.
Se le indica esta información a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:21:37
Se le indica esta información a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:21:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:19:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:19:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:18:35
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:18:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:18:21
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-02 08:18:21