Mariana Castañeda
TT87552 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-30 09:42:26 | Fecha Cierre | 2018-06-30 09:44:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV La Familia, indicando que tiene bloqueado su PV y ayer realizó una transferencia pero no cuenta con los datos de la misma. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-30 09:44:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-30 09:44:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-30 09:44:13
Se le indica que los contadores no se encuentran laborando y será hasta el día lunes que se le active su PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-30 09:44:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-06-30 09:43:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-06-30 09:43:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-30 09:43:25