MARIA ALEJANDRA BRITO
TT87547 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-29 17:58:51 | Fecha Cierre | 2018-07-02 15:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 2 21:26:27 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica responsable de punto de venta para informar un deposito de $ 4850 en banco hsbc solicita confirmar con Contadora Marisol. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-07-02 15:27:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-02 15:27:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-07-02 15:27:22
Me comunico con la contadora Marisol quien informa que ya aplicó el depósito y ya activó el PV, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-02 15:27:18
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-07-02 15:09:33
Susana Cruz Miranda
2018-07-02 15:09:33
Se solicita a contadora Marisol confirmar deposito, en espera de sus comentarios.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-02 08:12:15
Mario Sanchez Reyes
2018-07-02 08:12:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-07-02 08:09:28
Mario Sanchez Reyes
2018-07-02 08:09:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-06-29 20:29:16
Mario Sanchez Reyes
2018-06-29 20:29:16
La hora del deposito es 16:39, se le informa que ya se retiro la contadora y que el punto de venta se activara el día lunes, se le notifica que debe de realizar el deposito y confirmación del mismo antes de las 17:00 hrs
Mario Sanchez Reyes
2018-06-29 18:04:13
Mario Sanchez Reyes
2018-06-29 18:04:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-06-29 18:01:01
Mario Sanchez Reyes
2018-06-29 18:01:01