Jesus Daniel Lepe Monjaras

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 87468

TT87468 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Daniel Lepe Monjaras
Celular 4286826674 Teléfono Fijo 4286900666
E-mail Daniellepe80@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-28 11:37:40 Fecha Cierre 2018-06-28 11:51:44
Tiempo Respuesta 00:02:48 Tiempo Solución 0 00:11:16
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario indica que la aplicación iusa no le reconoce la lectora requiere que se le revise
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-28 11:51:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-28 11:51:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-28 11:51:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-28 11:51:31
usuario india que ocurrió una excepciona al validar la lectora requiere una reinstalacion, pero seria hasta el día de mañana porque los contadores no están laborando el día de hoy
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-28 11:50:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-28 11:40:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-28 11:40:28

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad