Norma Leticia Almaraz Aranda
TT87442 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-27 15:21:11 | Fecha Cierre | 2018-06-27 15:33:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:11:40 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para saber si tiene monto a depositar o saldo a favor y las transacciones realizadas del día de ayer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:37
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:37
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:33
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:33
Me comunico con la contadora Cintia quien indica lo siguiente:
Ventas 23 transacciones 5,557.26 y tenía saldo a favor 11,350.92 y le quedan
Saldo a favor por 5,793.66
MAÑANA NO SE MANDARÁ CORREO POR MANTENIMIENTO AL SISTEMA.
La usuaria solicita nuevamente sus transacciones...
Transacciones del:
viernes 22 1 transaccion por 27.36
lunes 25 20 transacciones por 5012.18
martes 23 transacciones por 5,557.26
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:13
Ventas 23 transacciones 5,557.26 y tenía saldo a favor 11,350.92 y le quedan
Saldo a favor por 5,793.66
MAÑANA NO SE MANDARÁ CORREO POR MANTENIMIENTO AL SISTEMA.
La usuaria solicita nuevamente sus transacciones...
Transacciones del:
viernes 22 1 transaccion por 27.36
lunes 25 20 transacciones por 5012.18
martes 23 transacciones por 5,557.26
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:33:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:22:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:22:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:22:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:22:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:21:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-27 15:21:57