Norma Leticia Almaraz Aranda
TT87416 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-27 09:24:47 | Fecha Cierre | 2018-06-27 11:01:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 01:34:02 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para reportar sus depósitos realizados el día de hoy por:
1.- 12,000 en HSBC aprox. entre las 3 y 4 2.- 2,000 en HSBC aprox. entre las 3 y 4 CP Chyntia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:59
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:59
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:52
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:52
Se adjunta evidencia del correo de la CP Cyntia . validando los pagos
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:26
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 11:01:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:59:50
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:59:50
Se adjunta evidencia (Correo del cp Chyntia ) se concluye el tt. validando los pagos.
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:57:37
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 10:57:37
Trato de localizar a la CP Chyntia pero ho hay exito en la llamada se realizara mas tarde
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:29:59
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:29:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:29:12
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:29:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:29:06
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:29:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:27:57
Norma Salinas Cruz
2018-06-27 09:27:57