Norma Leticia Almaraz Aranda
TT86387 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-31 14:05:46 | Fecha Cierre | 2018-05-31 16:47:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 02:39:55 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Diana Vicente Dominguez |
Descripción
| Solicita saber el monto a depositar el día de hoy y el numero de las transacciones realizadas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:11
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:11
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:05
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:05
Contacto en el 2° num a usuaria se brinda información brindada por la C Marisol y esta de acuerdo con el cierre del tt
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:01
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:47:01
Contacto a C Cynthia solicitando información menciona que ayer Miércoles tenia un monto de $3,346.74 :
Con un saldo a favor: $12,126.50
Saldo a favor el día de hoy: $8779.76
Número de transacciones: 16
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:42:30
Con un saldo a favor: $12,126.50
Saldo a favor el día de hoy: $8779.76
Número de transacciones: 16
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:42:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:35:14
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:35:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:35:08
Diana Vicente Dominguez
2018-05-31 16:35:08
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:34
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:34
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Diana Vicente Dominguez
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:28
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:28
No es posible contactar a la CP Cinthia por lo que se contactará mas tarde y se le hará llegar la información al PV.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-31 14:08:11
Isai Mendoza Antonio
2018-05-31 14:08:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-31 14:07:16
Isai Mendoza Antonio
2018-05-31 14:07:16