FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT86386 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-31 13:59:49 | Fecha Cierre | 2018-05-31 17:15:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 03:13:47 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| La usuaria se comunica para reportar su depósito realizado por la cantidad de $420.00 en bancomer a las 13:22 con no. de folio 1026 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-05-31 17:15:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-31 17:15:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-05-31 17:15:52
Me comunico con la contadora Cintia quien indica ya aplicó el depósito y le informó al PV por correo electrónico procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-31 17:15:48
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:55
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:55
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:48
Susana Cruz Miranda
2018-05-31 15:14:48
Se le envía correo de notificación a la contadora...
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:04:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:04:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:02:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:02:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:02:52
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:02:11
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 14:02:11