Antonia Lopez Elias
TT86377 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonia Lopez Elias | ||
| Celular | 4721231123 | Teléfono Fijo | 4721170646 |
| gaytan_araujo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-31 11:28:33 | Fecha Cierre | 2018-05-31 11:32:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que no puede realizar cobro y solicita hablar con el contador Aarón. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:32:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:32:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:32:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:32:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:31:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:31:59
Me comunico con el Contador Aarón a quien se le transfiere la llamada en atención de la usuaria
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:31:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:31:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:29:52
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:29:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:29:48
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:29:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:29:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-31 11:29:42