FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT86344 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-30 14:35:11 | Fecha Cierre | 2018-05-30 16:05:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 01:28:36 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sandra Lorenzo Martinez |
Descripción
| Se comunica para reportar su monto depositado el día de hoy por $270.00 a las 13:38 hrs por Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:05:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:05:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:05:10
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:05:10
Se procede al cierre de reporte ya que se brindo atención.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:05:05
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:05:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:03:54
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:03:54
Se contacta a la contadora Cintia a quien se reporta el pago del cliente por $270.00 a las 13:38 hrs por Bancomer, indica que lo aplicara en cuanto le llegue el estado de cuenta del banco y notificara al usuario, se procede a concluir tt.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:03:45
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 16:03:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 15:44:09
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 15:44:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 15:44:04
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-30 15:44:04
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-05-30 15:40:19
Susana Cruz Miranda
2018-05-30 15:40:19
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Lorenzo Martinez
Susana Cruz Miranda
2018-05-30 15:40:14
Susana Cruz Miranda
2018-05-30 15:40:14
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:38:17
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:38:17
Se le indica que no es posible notificar el deposito ya que la CP Cinthia no se encuentra por lo que se reportara el deposito mas tarde.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:38:06
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:38:06
Se le indica que no es posible notificar el deposito ya que la CP Cinthia no se encuentra por lo que se reportara el deposito mas tarde.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:38:06
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:38:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:36:34
Isai Mendoza Antonio
2018-05-30 14:36:34