Pablo Cortes Alvarez
TT86333 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-30 10:59:49 | Fecha Cierre | 2018-05-30 11:04:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que realizó su deposito correspondiente al día de ayer, hoy en la mañana. Lo realizó peor la cantidad de $1279.48 en bancomer a las 8:45 am con no. de folio 00040228.
Solicita se le active su PV. CP América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:16
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:16
Me comunico a la extensión de la Contadora, quien indica que acaba de recibir el correo de la usuaria y ya realizó la activación.
Se le indica esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:09
Se le indica esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:09
Me comunico a la extensión de la Contadora, quien indica que acaba de recibir el correo de la usuaria y ya realizó la activación.
Se le indica esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:08
Se le indica esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:04:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:02:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:02:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:01:55
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:01:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:01:46
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 11:01:46