Jose Jaime Coral Bautista
TT86332 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-30 10:52:19 | Fecha Cierre | 2018-05-30 10:59:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:04:17 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica el usuario que en el correo que le enviaron indica que su cantidad a depositar es por $964.15 y él vendió $461.50 y cuando él se comunico anteriormente e indicaron que debía depositar $451.03.
Solicita se le aclare esta información. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:59:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:59:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:59:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:59:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:59:00
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:59:00
Me comunico con la contadora a quien se le indica de la información proporcionada por el usuario y comenta la contadora que fué un error
El saldo que había dado en la llamada anterior es el correcto y no tiene adeudo; además enviará el correo correcto al usuario.
Se le indica esto al sr. y está de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:58:55
El saldo que había dado en la llamada anterior es el correcto y no tiene adeudo; además enviará el correo correcto al usuario.
Se le indica esto al sr. y está de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:58:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:54:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:54:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:54:53
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:54:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:54:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-30 10:54:47