La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT86315 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-29 16:58:43 | Fecha Cierre | 2018-05-29 17:08:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:08:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica Isabel quien indica que tiene inactivo su PV, realizó su depósito por 2403.62 el día de hoy por HSBC.
Indica que ya se lo había notificado a la contadora Cintia y ella le confirmó |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-05-29 17:08:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-29 17:08:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-05-29 17:08:29
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que no lo ha activado porque en el estado de cuenta ella no ha visto reflejada la trasnferencia por 10642.65 del día de antier, le informo a Isabel quien pide se le comunique con la contadora Cintia, se transfiere para su atención.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-29 17:08:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-05-29 17:03:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-05-29 17:02:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-29 17:00:32