Luis Bernardo Gomez Baldera
TT86262 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-28 13:44:14 | Fecha Cierre | 2018-05-28 13:51:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:06:04 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para indicar que el correo que le envió es incorrecto, según el usuario.
Pues le manda el mismo saldo que el día viernes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:51:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:51:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:51:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:51:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:51:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:51:04
Me comunico con el Contador Aarón a quien se le indica dicha información.
Indica lo siguiente:
Ventas fin de semana: $8,099.56
Saldo favor: $1854.99
Monto total a depositar: $6,244.57
Ya le envió la información correcta a su correo.
No le pude informar esto al usuario porque colgó la llamada.
En caso de que marqué se le hará saber esta información.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:50:16
Indica lo siguiente:
Ventas fin de semana: $8,099.56
Saldo favor: $1854.99
Monto total a depositar: $6,244.57
Ya le envió la información correcta a su correo.
No le pude informar esto al usuario porque colgó la llamada.
En caso de que marqué se le hará saber esta información.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:50:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:46:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:46:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:46:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:46:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:45:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 13:45:08