GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
TT86257 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| gaby_cofime@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-28 12:39:32 | Fecha Cierre | 2018-05-28 13:13:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:07 | Tiempo Solución | 0 00:29:20 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando se le active su terminal, notifica que realizo su deposito el viernes $496.08 en la sucursal BANCOMER con número de folio:0076295008 con la contadora Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:46
Por confusión de nombres se activo el PV erroneo, lo cual se valida y menciona que ya activo su Terminal.
Se le informa al PV que ya esta activa su terminal
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:40
Se le informa al PV que ya esta activa su terminal
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 13:13:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 12:46:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 12:46:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 12:46:17
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 12:46:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 12:44:39
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 12:44:39