REBECA TORRES HERNANDEZ
TT86243 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-28 09:29:47 | Fecha Cierre | 2018-05-28 12:19:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 02:48:14 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria notificando que tiene bloqueado su PV, indica que realizó su depósito el día viernes por 2,000 entre 10 y 10:30 am HSBC.
CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:49
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:49
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:45
Se recibe confirmación del depósito por parte de la contadora.
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:39
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 12:19:39
Se envía correo de notificación a la Contadora Cintia, ya que no se encontraba en su extensión y quedo a la espera de la confirmación del depósito.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 10:35:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 10:35:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 09:31:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 09:31:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 09:31:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 09:31:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 09:31:35
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-28 09:31:35