FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT86235 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-28 08:16:44 | Fecha Cierre | 2018-05-28 08:20:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando se le active su terminal ya que menciona que realizó su deposito por la cantidad de $520.00 en la sucursal BANCOMER en un horario 13:41 con numero de folio:0393, con la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:27
Se contacta con la contadora a quien se le notifica sobre el deposito el cual lo estará aplicando en un momento (en lo que abre la aplicación)
Se le informa al PV y da por gestionada la solicitud.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:22
Se le informa al PV y da por gestionada la solicitud.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:20:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:19:36
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:19:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:19:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:19:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:18:12
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-28 08:18:12