FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT86207 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-26 08:25:06 | Fecha Cierre | 2018-05-28 09:15:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 2 00:48:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que tiene bloqueado su sistema, realizó su depósito por $520.00 a las 13:41 el 25/05/2018 por bancomer.
Folio: 0393 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:15:06
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:15:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:15:06
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:15:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:15:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:15:02
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que ya se encuentra activo el PV, confirmado con el la contadora se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:14:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-28 09:14:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 06:39:03
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 06:39:03
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-05-27 06:05:14
Susana Cruz Miranda
2018-05-27 06:05:14
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2018-05-27 06:05:06
Susana Cruz Miranda
2018-05-27 06:05:06
Envío correo a la contadora Cintia informándole sobre el depósito del PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-26 08:31:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-05-26 08:29:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-26 08:27:01