Arban De Jesús Ancona Bote
TT86173 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-25 11:54:24 | Fecha Cierre | 2018-05-25 11:58:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:03:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nuevamente se comunica el PV indicando que aún se encuentra bloqueado, en la mañana se le indicó que lo activarían a las 11 am.
Realizó su transferencia a las 11:45 pm por $1868.52 por HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-05-25 11:58:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-25 11:58:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-05-25 11:58:42
No toma llamadas contadora Marisol por lo cual pido apoyo a C. Cintia quien indica en unos minutos activará al PV, se le notifica al PV y se procede al cierrre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-25 11:58:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-05-25 11:57:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-05-25 11:57:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-25 11:55:40