Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT86140 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-24 15:34:18 | Fecha Cierre | 2018-05-24 16:32:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:56:54 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le active su PV, no cuenta con los datos de su deposito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:42
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:42
-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: Activación de PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:32:32
Se verifica estatus del PV en el portal EGA el cual ya se encuentra activo, se toma evidencia y se anexa a reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:31:13
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:31:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:30:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:30:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:30:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 16:30:28
Se le solicita proporcione la cantidad y la sucursal, menciona que realizó el deposito en la sucursal BANCOMER por $340.35 en la mañana, menciona que se lo notifico por correo, se procede contactar a la contadora para notificar sobre el deposito el cual no toma la llamada, se envía correo notificando el deposito y la solicitud de activación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 15:40:15
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 15:40:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 15:35:52
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-24 15:35:52