Guillermo Rosado
TT86095 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-23 13:31:52 | Fecha Cierre | 2018-05-23 13:39:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:05:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Guillermo solicitando se le compartan las transacciones del día 26 de marzo de la sucursal Ximbal #1954 . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:39:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:39:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:39:39
-> Se adjunto el archivo Transacciones 24/03/2018 Suc. Ximbal el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:39:32
Se envía correo a Guillermo compartiendo las 64 transacciones realizadas en la sucursal Ximbal el día 26 de marzo, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:38:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:34:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:34:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-23 13:33:49