Ivan Heber Perez Gonzalez

Ticket No. 86056

TT86056 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivan Heber Perez Gonzalez
Celular 4441418610 Teléfono Fijo 9515168001
E-mail ivan.gonzale@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-22 13:43:47 Fecha Cierre 2018-05-22 13:48:08
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:02:40
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Ivan pidiendo se verifique un cobro.
Información Adicional
RPU/Folio 679150610306 Fecha de pago 2018-05-21
Folio $477.50 Sucursal FA Oaxaca, Viguera
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Pago registrado en EGA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:48:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:48:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:48:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Pago registrado en EGA
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:47:52
Se revisa en EGA y sólo se tiene registro de un cobro de $477.50 con RPU: 679150610306 el día 21/05/2018 en la Sucursal FA Oaxaca, Viguera, adjunto evidencia.
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:46:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:45:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:45:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-05-22 13:45:28