Norma Leticia Almaraz Aranda
TT86020 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-21 17:00:01 | Fecha Cierre | 2018-05-21 17:11:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:08:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para notificar su depósito realizado el día de hoy por la cantidad de $8,000 a las 2:27 pm en HSBC con no. de folio 0142731 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:11:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:11:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:11:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:11:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:11:01
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:11:01
Se le envía correo de notificación a la Contadora Cintia.
Enviará correo de conformación de depósito.
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:10:55
Enviará correo de conformación de depósito.
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:10:55
Me comunico con la Contadora Cintia para notificar el depósito realizado por la usuaria pero no toma las llamadas en su extensión...
Se le indica a la usuaria que se le enviará correo de notificación a la Contadora. Está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:05:17
Se le indica a la usuaria que se le enviará correo de notificación a la Contadora. Está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:05:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:02:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:02:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:02:20
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:02:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:02:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-21 17:02:12