TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-21 15:54:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-21 15:54:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-21 15:54:27

Se recibe correo por parte de la contadora donde notifica de enterado y depósito aplicado, se procede a cierre de reporte

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-21 15:54:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-21 15:47:12

Se envía correo a la contadora notificando el monto depositado por el PV para que no se le desactive su terminal.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-21 15:47:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-21 15:35:17

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz

Susana Cruz Miranda 2018-05-21 14:17:55

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2018-05-21 14:17:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-21 14:08:46

Contacto	FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular	2323240322	Teléfono Fijo	2321230808
E-mail	farmaciasanangel_75@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-05-21 14:07:04	Fecha Cierre	2018-05-21 15:54:33
Tiempo Respuesta	00:01:42	Tiempo Solución	0 01:45:47
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa