Alberto Blas Rojas
TT86978 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-15 16:53:01 | Fecha Cierre | 2018-06-18 08:47:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 2 15:52:27 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Blanca Carmen Rojas para reportar 1 depósito:
Cantidad: $358.00 Fecha y hr: 15-06-18 a las 4:30pm Banco: Bancomer Transferecnia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:54
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:54
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:49
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:49
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:44
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:44
-> Se adjunto el archivo Documento el cual se describe a continuación: Evidencia ega
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:29
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:47:29
Se intento localizar a cliente para notificar lo informardo por la contadora pero no se tiene éxito.
Se consulta en sistema EGA y el Pv sigue ACTIVO
Se anexa evidencia
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:46:20
Se consulta en sistema EGA y el Pv sigue ACTIVO
Se anexa evidencia
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:46:20
Contacto a la C. América indica que el depósito no se realizo y que con las ventas totales del fin de semana adeuda $11,837.04
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:42:02
Diana Vicente Dominguez
2018-06-18 08:42:02
Usuaria indica que hizo la transferencia pero no sabe si se efectuó porque se fue el Internet.
Intento localizar a la C América sin embargo no tengo éxito no toma las llamadas, se envía correo
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 17:03:24
Intento localizar a la C América sin embargo no tengo éxito no toma las llamadas, se envía correo
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 17:03:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 16:56:25
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 16:56:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 16:56:20
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 16:56:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 16:55:27
Diana Vicente Dominguez
2018-06-15 16:55:27