TICS | Ticket Energía Detalle

MYRIAN YECENIA GILL SANTINI

Ticket No. 86950

TT86950 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MYRIAN YECENIA GILL SANTINI
Celular	4731033787	Teléfono Fijo	4737345251
E-mail	YESGILL47@GMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-15 10:06:58	Fecha Cierre	2018-06-15 10:30:12
Tiempo Respuesta	00:15:14	Tiempo Solución	0 00:08:00
Agente Creador	Norma Salinas Cruz	Agente Cerro	Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Norma Salinas Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de comercializadora farmacéutica santa fe. el cual indica que pv no habré e indica que es por falta de pago . Realizo un pago 14 de Junio 100 pesos al banco HSBC A LAS 11:57 con el folio 0115731.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Norma Salinas Cruz 2018-06-15 10:30:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-06-15 10:30:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Norma Salinas Cruz 2018-06-15 10:30:06

Me comunico con el CP Aaron el cual me informa que ya le respondió al usuario vía correo indicándole que ya se activo su punto de venta y el monto a pagar. se le informa al usuario.

Norma Salinas Cruz 2018-06-15 10:29:56

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Norma Salinas Cruz 2018-06-15 10:23:57

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Norma Salinas Cruz 2018-06-15 10:23:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-06-15 10:22:12

MYRIAN YECENIA GILL SANTINI

Ticket No. 86950

TT86950 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente