Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 86912

TT86912 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-14 09:51:47 Fecha Cierre 2018-06-14 09:58:36
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:05:03
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario indica que ya realizo el deposito de 15,412.50 en el banco HSBC a las 4 :04 el dia 8-06-2018
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-14 09:58:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-14 09:58:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-14 09:58:31
usuario indica que realizo un deposito el día 8 pero rectificando con la contadora fue el día de ayer a las 4:40 de la tarde
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-14 09:58:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-14 09:53:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-14 09:53:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-14 09:53:33

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