Eduardo Martinez Alta
TT86890 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-13 14:14:32 | Fecha Cierre | 2018-06-13 15:37:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 01:20:30 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lucia de los Santos para reportar 1 depósto:
Cantidad: $4,200.00 Fecha y hr: 13/06/18 a las 08:39:38 am Banco: Bancomer Folio: 000040715 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:37:04
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:37:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:37:04
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:37:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:36:59
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:36:59
Contacto en el 2° num a Lucya de los Santos se le informa que en cuanto se tenga reflejado el deposito se confirmará vía correo.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:36:51
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:36:51
Contacto a la Contadora indica que ya tiene la información y en cuanto se refleje el depósito de confirmará a cliente vía correo.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:32:24
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 15:32:24
Se envía correo a la C. Cinthya informando el deposito realizado....
Se le contactará a partir de las 3pm
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:23:28
Se le contactará a partir de las 3pm
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:23:28
Se le indica a usuaria que la C. Cynthia se encuentra en hr de comida pero se le enviará correo y se le marcará a partir de las 3pm
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:18:32
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:18:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:17:43
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:17:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:17:30
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:17:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:16:34
Diana Vicente Dominguez
2018-06-13 14:16:34