Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 86875

TT86875 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-13 11:24:11 Fecha Cierre 2018-06-13 11:39:14
Tiempo Respuesta 00:04:06 Tiempo Solución 0 00:10:57
Agente Creador Norma Salinas Cruz Agente Cerro Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Salinas Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal del p.v. que indica el compone de validación no se puede inicial ID 744249803 Contraseña 9942.
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:39:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:39:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:39:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:39:01
Me conecto a su pc por medio del team viewer y se verifican activex . se confirma con el usuario el funcionamiento. se adjunta evidencia .
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:37:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:34:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:33:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-06-13 11:28:17

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