TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 86864

TT86864 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-13 08:45:15	Fecha Cierre	2018-06-13 08:53:01
Tiempo Respuesta	00:00:56	Tiempo Solución	0 00:06:50
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria llama para saber saldo a favor cuanto a depositar y las transacciones del dia de ayer.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-13 08:53:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-13 08:53:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-13 08:52:51

me comunico con la contadora Cinthia la cual me indica que tuvo el día de ayer 23 transacciones por el monto de 2,272.26 y tenia un saldo a favor de 9,097.53 a lo que solo resta a favor 6,825.27 a favor.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-13 08:52:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-13 08:46:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-13 08:46:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-13 08:46:11

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 86864

TT86864 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente