Emilia Angelica Arjona Punch
TT86819 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-12 11:28:39 | Fecha Cierre | 2018-06-12 12:00:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 0 00:27:49 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que ya realizo el deposito 4000 pesos el dia de hoy 12 a las 7: 41 en hsbc con folio 8212 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:30
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:30
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:24
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:24
Me pongo en contacto con la CP Marisol el cual informa que recibió correo de la usuaria e indica que esta esperando las pantallas del banco que por favor cheque mas tarde. Se le informa vía correo
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:07
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 12:00:07
Se le envía correo a la Contadora Mirasol con todos los datos en espera de sus comentarios.
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:48:48
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:48:48
Se comunica usuario indicando que ya realizo el deposito 4000 pesos el dia de hoy 12 a las 7: 41 en hsbc con folio 8212 en el pv casa de empeño y realizo otro deposito con el pv Emilia Angelica y el deposito lo hizo por 2684. hsbc folio 8211 a las 7:38. trato de localizar a la contadora Mirasol pero no hay éxito en la llamada. Se le indica al cliente que se insistirá en la llamada de la contadora
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:42:55
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:42:55
EL usuario indica que el deposito es de casa de empeño , Emilia Angelica y el deposito lo hizo por 2684. hsbc folio 8211 a las 7:38
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:36:01
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:36:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:32:58
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:32:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:32:49
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:32:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:32:41
Norma Salinas Cruz
2018-06-12 11:32:41