Osvaldo Daniel Barajas Gonzales
TT86815 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osvaldo Daniel Barajas Gonzales | ||
| Celular | 3312923173 | Teléfono Fijo | 3316032203 |
| mireyacarrillovilla@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-12 10:23:56 | Fecha Cierre | 2018-06-12 12:51:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 02:25:42 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contacta el PV solicitando aclaración de transacciones con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:51:05
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:51:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:51:05
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:51:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:50:59
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:50:59
se comunica la usuaria e indica que le están cobrando 800 pesos la contadora indico que mando un correo erróneo y le reenvió el correcto con el monto real.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:50:18
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:50:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:32:29
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-12 12:32:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-12 11:19:31
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-12 11:19:31
Se trata de contactar a la contadora para aclaración de por que segun comentarios del PV le están haciendo un cobro o cargo extra de 800 pesos aproximadamente.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-12 10:28:55
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-12 10:28:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-12 10:25:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-12 10:25:23