Jorge Meza Sanchez

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Ticket No. 86779

TT86779 Sin Internet o limitantes de firewales

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Meza Sanchez
Celular 4771670010 Teléfono Fijo 4775589703
E-mail mezita2mex@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Equipo de Computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-11 12:58:17 Fecha Cierre 2018-06-11 13:02:07
Tiempo Respuesta 00:02:11 Tiempo Solución 0 00:01:39
Agente Creador Gerardo Becerril Juarez Agente Cerro Gerardo Becerril Juarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Becerril Juarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

indica que esta marcando un error, vuelve a introducir el código y pudo entrar nuevamente sin problema indica
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-11 13:02:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-11 13:02:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-11 13:02:01
Se le indica que probablemente estaba introduciendo un numero o letra mal por eso le marcaba error, pero indica usuario que ya esta funcionando correctamente
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-11 13:01:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-11 13:00:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-11 13:00:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-11 13:00:28

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