JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT86775 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-11 12:18:27 | Fecha Cierre | 2018-06-11 13:10:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:15 | Tiempo Solución | 0 00:48:03 |
| Agente Creador | Gerardo Becerril Juarez | Agente Cerro | Gerardo Becerril Juarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Becerril Juarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que el dia viernes 8 de junio se realizo el deposito de $1066.96 eh indica que dejaron $5.00 pesos de mas ya que los depósitos son de $1061.66 y quieren saber si todavía se tiene que hacer otro deposito mas para que lo realicen. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:45
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:45
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:38
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:38
Se comunica con la C.P. América para informar que se comunico el punto de venta minisuper y desea saber si hay que realizar un deposito.
Indica la C.P. que tiene que realizar el deposito de $9350.12, se comunica con el punto de venta y se le da la información eh indica que lo realizara y esta de acuerdo.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:28
Indica la C.P. que tiene que realizar el deposito de $9350.12, se comunica con el punto de venta y se le da la información eh indica que lo realizara y esta de acuerdo.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:10:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:07:43
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:07:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:07:37
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 13:07:37
Se marca a la C.P. América para verificar la información del usuario pero no se tiene éxito ya que no se encontró se marca posteriormente al C.P. Aarón para saber si no se encuentra la C.P. eh indica que salio se marcara mas tarde.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 12:25:10
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 12:25:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 12:22:42
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-11 12:22:42