FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT86770 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-11 11:52:42 | Fecha Cierre | 2018-06-11 18:08:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 06:14:30 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para reportar su depósito realizado el día de hoy por la cantidad de $3,340.00 en Bancomer a las 11:10 am con no. de folio 6206.
C.P. Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-11 18:08:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-11 18:08:26
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2018-06-11 18:08:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-11 18:07:53
REVISO EN EGA Y EL PV SE ENCUENTRA ACTIVO, ANEXO EVIDENCIA Y PROCEDO AL CIERRE DEL REPORTE.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-11 18:07:08
Se recibe correo por parte de la contadora Cintia comentando que hay un problema con los estados de cuenta de bancomer, por lo cual se estaría confirmando el depósito hasta las 5pm.
Le indico que quedamos a la espera de comentarios.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 13:23:48
Le indico que quedamos a la espera de comentarios.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 13:23:48
Se le envía correo de notificación a la Contadora Cintia indicándole la información proporcionada por la usuaria.
Quedo a la espera de la confirmación del depósito.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 12:33:16
Quedo a la espera de la confirmación del depósito.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 12:33:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:54:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:54:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:54:05
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:54:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:53:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-11 11:53:56