Guillermo Rosado
TT86753 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-11 09:35:49 | Fecha Cierre | 2018-06-11 09:53:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:16:29 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del personal de FA solicita apoyo las transacciones del día 10 de Junio de la sucursal Peña #977 Campeche. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:53:16
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:53:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:53:16
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:53:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Transacciones 10/06/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:53:08
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:53:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:52:11
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:52:11
Se comparte informacion a la cadena para su consulta, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:52:06
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:52:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Ticket compartido por la cadena.
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:40:20
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:40:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:37:37
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:37:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:37:21
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:37:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:36:47
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-11 09:36:47