Viridiana Micaela

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Ticket No. 86713

TT86713 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Viridiana Micaela
Celular 9531336763 Teléfono Fijo 9535329402
E-mail farmaciasanjorge@gmail.com Proyecto Farmacias San Jorge

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-08 23:35:16 Fecha Cierre 2018-06-08 23:46:23
Tiempo Respuesta 00:08:31 Tiempo Solución 0 00:02:36
Agente Creador Mario Sanchez Reyes Agente Cerro Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mario Sanchez Reyes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable de PV informando que no puede visualizar el reporte de ventas correspondiente a las transacciones del día, se solicita datos de acceso mediante TeamViewer
id: 943645547
contraseña: f5e1h2
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes 2018-06-08 23:46:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-06-08 23:46:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes 2018-06-08 23:46:18
El equipo del PV tiene una versión mas reciente de TeamViewer por lo que no es posible realizar la conexión, se guía a responsable de PV para que pueda visualizar los datos que solicita, informa que ya fue posible hacer la consulta.
Mario Sanchez Reyes 2018-06-08 23:46:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes 2018-06-08 23:44:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes 2018-06-08 23:43:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-06-08 23:43:47

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