TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 86693

TT86693 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-08 15:36:17	Fecha Cierre	2018-06-08 15:42:10
Tiempo Respuesta	00:02:15	Tiempo Solución	0 00:03:38
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que realizo deposito el dia de hoy a las 3:00Pm 1,850 en HSBC el numero de folio es:0153331

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-08 15:42:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-08 15:42:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-08 15:42:03

usuaria indica que realizo su pago de 1850 en hsbc el dia de hoy a las 3:00pm

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-08 15:41:54

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-08 15:38:49

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-08 15:38:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-08 15:38:32

Martha Patricia Medina

Ticket No. 86693

TT86693 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente