ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT86687 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-08 14:52:32 | Fecha Cierre | 2018-06-08 15:35:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:41:35 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Elva Sanchez solicitando saber cuanto tiene que depositar ya que no tiene Internet y no puede consultar en sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:37
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:37
Me comunico a la ext. de la contadora y contesta el contador Aarón. Comenta que con su saldo Pendiente y sus ventas del pida de ayer, debe depositar un total de $288.80
Se le indica a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:24
Se le indica a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:35:24
(Se comunicó una ocasión la usuaria y no se escuchaba la llamada y colgó)
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:32:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:32:23
(Se comunicó una ocasión la usuaria y no se escuchaba la llamada y colgó)
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:32:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-08 15:32:22
Se intenta localizar a C. América en varias ocasiones sin éxito, se intentará más tarde...
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:25:34
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:25:34
Se envía correo a C. América solicitando saber el monto a depositar el día de hoy.
En espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:00:09
En espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 15:00:09
Se le indica a usuaria que la C. América esta en horario de comida, se le enviará correo y en cuanto tengamos repuesta se le estará contactando o puede comunicarse nuevamente
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:55:39
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:55:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:54:24
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:54:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:54:19
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:54:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:54:07
Diana Vicente Dominguez
2018-06-08 14:54:07