Norma Leticia Almaraz Aranda
TT86670 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-08 10:52:10 | Fecha Cierre | 2018-06-08 11:00:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:07:10 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando aclaración si debe de hacer algún deposito o aun tiene saldo a favor y el número de transacciones |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:23
Se comunica con la contadora Cintia para solicitar información sobre la solicitud del PV el cual notifica que tiene un saldo a favor de $10182.10
el día de ayer 08/06/2018 tuvo un saldo de $1021.80 con 5 transacciones mismo que se le resta al saldo a favor de $11203.90 que tenía anteriormente.
Se le notifica de la información al PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:17
el día de ayer 08/06/2018 tuvo un saldo de $1021.80 con 5 transacciones mismo que se le resta al saldo a favor de $11203.90 que tenía anteriormente.
Se le notifica de la información al PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:03
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 11:00:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 10:53:34
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 10:53:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 10:53:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-08 10:53:19