Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 86628

TT86628 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-07 10:52:48 Fecha Cierre 2018-06-07 10:59:03
Tiempo Respuesta 00:02:42 Tiempo Solución 0 00:03:33
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario comentando que realizó su depósito el día de ayer a las 10:30 en HSBC por la cantidad de 10,657.50 no. de folio 1003
C.P. Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-07 10:59:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-07 10:59:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-07 10:58:59
Me comunico con la contadora Cintia en ausencia de la contadora Marisol.
Se le indican los datos del depósito y en un momento lo aplicará.
Se le indica esta info. al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-07 10:58:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-07 10:55:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-07 10:55:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-07 10:55:30

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