BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT86619 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-07 08:27:02 | Fecha Cierre | 2018-06-07 08:36:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:40 | Tiempo Solución | 0 00:04:48 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que realizo un pago de 6400 alas 13:15 con folio 8165 en el banco de Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:30
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:30
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:23
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:23
Se concluye el tt por duplicidad.
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:16
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:36:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:33:21
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:33:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:33:14
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:33:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:31:42
Norma Salinas Cruz
2018-06-07 08:31:42