Norma Leticia Almaraz Aranda
TT86618 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-07 08:25:19 | Fecha Cierre | 2018-06-07 08:31:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:04:05 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para notificar un depósito realizado por la cantidad de 6,000 el día de ayer entre 3 y 4 pm en HSBC
Además de que desea saber si tiene saldo a favor o si tiene que depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:26
Me comunico con la contadora Cintia a quien se le indica esta información y en unos momentos lo estará aplicando.
Comenta que:
Ventas de Ayer 297.44
Saldo a favor de 11,501.34
Le resta un saldo a favor de 11,203.90
Transacciones del día de ayer 4
Se le indica esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:21
Comenta que:
Ventas de Ayer 297.44
Saldo a favor de 11,501.34
Le resta un saldo a favor de 11,203.90
Transacciones del día de ayer 4
Se le indica esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:31:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:27:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:27:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:27:37
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:27:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-07 08:27:26